建议在出发前提起购买保险，这样可以保障飞机上的突发情况。如果出发后再购买保险，保单也会产生等待期，等待期内出现的疾病整张保单不保障。

看病时，医生会对旧病史进行询问和记录。提交理赔时，保险公司会索取并查阅就诊记录 (Medical Records)，用于确定就医原因、是否因旧病就医、以及旧病是否稳定。

• 就诊时，需要在离开前主动向医生索要所有的就诊记录 (Medical Records)，并保留好所有账单和付费凭证。 请务必主动索要医疗记录，否则医生不会提供。
• 非住院的情况下，先自己垫付，然后提交收据和医生报告找保险公司索赔。文件齐全的情况下，理赔款会在1 – 4周内以转账或邮寄支票式返还给您，
• 住院情况下，需要联系保险公司汇报，理赔审理后保险公司会付款到医院。

如果整张保单没有发生理赔，提前返回原居住国家可以申请部分退款。保险公司会按剩余天数计算未使用保费，扣除手续费（通常$20 – $40）后，剩余金额退回给您。申请时需要提供回程证明（例如机票、登机牌）。

旅游保险的价格由您的年龄、选择的保额、垫底费、是否保稳定旧病，这四大因素决定。您可以点击（在线报价），输入您的年龄和来访日期，获得多家公司的价格对比。

超级签证保险，指的是在购买加拿大探亲旅游保险时，投保10万保额并且购买365天保单，以满足申请超级签证的相关保险要求。

申请超级签证时，我们需要把保险证明和其他签证材料一起提交给移民局。生效日可以先设置成预计抵达时间。如果提前来加拿大，可以修改保险生效日到实际抵达日期。如果需要推迟生效日期，一定要在设置的生效日之前通知我们。

如果签证被拒，可提供拒签信申请全额退款。